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Article - Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé pour les bijoux confectionnés selon les spécifications du consommateur (gravure, mise à taille) et pour les bijoux descellés par le client après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, notamment les boucles d'oreilles et piercings. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué.